通过以上案例，杜拉克强调指出：在很多时候，“意外的成功”根本就没有被发现，几乎没有什么人注意到它，从而也没有利用它。其结果是，竞争对手可能轻而易举地获得它并受益非凡。
将“意外”转化为机遇
有的管理者能够及时地发现和识别它，并加以运用，从而抓住了机遇，创造出显著的经济效益和社会效益。而有的管理者则与这样的机会“失之交臂”，让机会白白地溜掉，甚至溜到竞争对手那里。
中国有句古话，形容某些人对待机遇的态度是“天予不取”。意思是说，老天把机会都给送来了，但是他却毫无知觉，结果坐失良机。
我们发现，在科学发明和技术创新的过程中有类似的现象。
比如：牛顿从苹果下落这一人所共知的现象上，得出了伟大的万有引力定律；瓦特也是受到壶盖被蒸汽顶起来这一普通现象的启示，发明了导致重大经济和社会变革——产业革命的蒸汽机；居里夫人对放射性元素的发现，以及弗莱明发现青霉素的抗菌功能等，也都是因为没有放过那些看似平常，偶然，或者“意外”的现象，而创造出的研究成果和技术创新。
杜拉克在论证利用意外成功的重要性的基础上，也论及要利用“意外的失败”与其它“意外的事”。他说：“与成功不同的是，失败不能够被拒绝，而且几乎不可能不受注意。但是它们很少被看作是机遇的征兆。
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